showby アスクルサイト

お役立ちコラム

ホームお役立ちコラムBCP訓練完全ガイド：効果的な実施方法と具体的シナリオ例
2025.09.03

BCP訓練完全ガイド：効果的な実施方法と具体的シナリオ例

BCP訓練の種類から実施手順、評価方法まで徹底解説します。初めての担当者から経営層まで役立つ実践的な内容です。

「BCP策定はしたものの、訓練は実施できていない…」「どんな訓練をすればいいのかわからない…」このような悩みを抱えていませんか？BCPは策定して終わりではなく、定期的な訓練と見直しが重要です。特に2024年からは介護事業者におけるBCP策定と訓練実施が義務化され、多くの企業でBCP訓練の必要性が高まっています。本記事では、BCP担当者と経営層双方に役立つ、効果的な訓練の実施方法とシナリオ例を解説します。初めての訓練でも安心して取り組めるよう、ステップバイステップでご案内します。

参考情報源:

1. BCP訓練とは？基本知識と重要性

BCP訓練とは、策定したBCP（事業継続計画）が実際の緊急時に機能するかを検証し、課題を発見・改善するための活動です。単なる避難訓練とは異なり、業務継続の視点から行う点が特徴です。

BCP訓練は大きく分けて「検証型」と「習熟型」の2つの目的があります。検証型は計画の有効性や実現可能性を確認し、習熟型は従業員が実際に行動できるようにするためのものです。両方の側面を持つ訓練が理想的です。

実施頻度については、年1回以上が推奨されています。実際、中小企業庁の調査によれば、BCPを策定している企業のうち訓練を実施しているのは約42%にとどまっており、多くの企業で訓練実施が課題となっています。

特に注目すべきは、2024年4月から介護サービス事業者にBCP策定と年2回以上の訓練実施が義務付けられたことです。この動きは他業種にも広がる可能性があり、早めの対応が求められています。

訓練を実施しないままでいると、実際の災害時にBCPが機能せず、復旧の遅れや事業停止といった深刻な事態を招きかねません。一方、定期的な訓練を通じて従業員の意識向上、計画の精度向上、そして取引先からの信頼獲得につながります。

参考情報源:

2. 効果的なBCP訓練の種類と選び方

BCP訓練には様々な種類があり、企業の状況や目的に応じて最適なものを選ぶことが重要です。主な訓練タイプは以下の3つです。

  1. 机上訓練（図上訓練）：最も導入しやすい訓練方法で、会議室などで参加者が災害シナリオに基づいて議論を行います。初めてBCP訓練を実施する企業にはこの方法がおすすめです。具体的には、予め用意したシナリオに対して「誰が」「何を」「どのように」対応するかを確認します。所要時間は2〜3時間程度で、比較的少ないリソースで実施できます。
  2. ロールプレイング型訓練：実際の役割を演じながら対応を練習する訓練です。例えば、災害対策本部の立ち上げや、顧客対応、メディア対応などの場面を想定して実施します。現実感が増し、参加者の当事者意識が高まる効果があります。
  3. 総合訓練：最も本格的な訓練で、実際に設備を使用したり、社外関係者も巻き込んだりして行います。安否確認システムの実際の起動や、代替拠点への移動なども含めた訓練です。準備に1〜2ヶ月かかることもあり、リソースも必要ですが、最も実践的な訓練となります。

企業規模や状況に応じた選び方としては、BCP訓練初心者の企業は、まず机上訓練から始め、徐々にロールプレイング、総合訓練へと発展させていくのが効果的です。中小企業であれば、年1回の机上訓練と、安否確認訓練を別途実施する組み合わせも現実的です。

BCP訓練の実施において最も重要なのは「完璧を求めない」ことです。訓練で課題が見つかることこそが価値なのです。

当社では企業規模や業種に合わせた最適なBCP訓練プランをご提案しています

参考情報源:

3. BCP訓練シナリオの作り方と具体例

効果的なBCP訓練を実施するためには、現実的かつ自社の状況に即したシナリオ作りが重要です。以下に、シナリオ作成の5つのステップをご紹介します。

【シナリオ作成の5ステップ】

  1. 想定する災害・リスクの選定: 地震、水害、感染症、サイバー攻撃など、自社にとって可能性と影響度の高いリスクを選びます。
  2. 発生時間・状況の設定: 平日/休日、営業時間内/外、繁忙期/閑散期などを考慮します。
  3. 被害状況の設定: 建物・設備の被害、ライフラインの状況、人的被害などを具体的に設定します。
  4. 時間経過の設定: 発災直後から復旧までの時間軸を設定し、各段階での課題を盛り込みます。
  5. 課題・判断ポイントの埋め込み: 参加者が判断を求められるポイントを意図的に設定します。

よくあるシナリオ作成の失敗例としては、「被害想定が甘すぎる」「時間経過を考慮していない」「判断を求めるポイントが少ない」などが挙げられます。特に初めてのBCP訓練では、参加者が考えるきっかけとなる「問い」を多く設定することが重要です。

【業種別シナリオ例】 製造業の例: 大規模地震による工場設備の一部損壊と、サプライヤーからの部品供給停止が同時に発生。代替調達先の選定と生産ラインの優先順位付けが必要となるシナリオ。

小売業の例: 台風による店舗浸水と物流センターの一時機能停止。オンライン注文の対応と店舗の営業継続判断が求められるシナリオ。

介護施設の例: 感染症の施設内クラスター発生。人員不足下での介護サービス継続と、利用者・家族への対応が必要となるシナリオ。

シナリオには「情報不足の状況での判断」「リソース配分の優先順位決定」「ステークホルダーとのコミュニケーション」など、実際の災害時に直面する課題を盛り込むことで、より実効性の高い訓練となります。

業種別シナリオ例のテンプレートをダウンロードいただけます

参考情報源:

お問い合わせはこちら

4. 訓練実施の実践ガイド

BCP訓練を効果的に実施するためには、準備から当日の運営、そして振り返りまでの一連のプロセスを押さえることが重要です。ここでは、特に初めて訓練を実施する担当者向けに、実践的なポイントをご紹介します。

【訓練実施前の準備チェックリスト】

  • 経営層の参加確認と日程調整（経営層の参加が訓練の質を大きく左右します）
  • 参加者への事前通知（最低2週間前）と役割分担の明確化
  • 訓練資料（シナリオ、タイムスケジュール、評価シート）の準備
  • 会場設営と必要機材（プロジェクター、ホワイトボード等）の確認
  • 記録担当者の指名（写真撮影、議事録作成）

訓練当日の進行役（ファシリテーター）は非常に重要な役割です。訓練の目的を冒頭で明確に説明し、「失敗を見つけることが成功」という認識を共有しましょう。シナリオの提示は段階的に行い、各フェーズで「この状況でどう判断しますか？」「その判断の根拠は？」と問いかけ、参加者の思考を促します。

また、訓練中は以下のポイントを記録することが重要です：

  • BCPで想定していなかった事態
  • 判断に迷った場面と最終的な決定内容
  • 情報共有のボトルネック
  • 参加者から出た改善提案

予期せぬ事態（例：主要参加者の急な欠席、時間超過など）にも柔軟に対応できるよう、あらかじめ代替案を用意しておくことをお勧めします。初めての訓練では完璧を求めず、まずは実施することを優先し、次回への改善点を見つける姿勢が大切です。

訓練実施をサポートする専門コンサルタントについてはこちら

参考情報源:

5. 経営層が知っておくべきBCP訓練のポイント

BCP訓練を真に効果的なものにするためには、経営層の理解と積極的な参加が不可欠です。このセクションでは、経営層の方々に知っておいていただきたい重要なポイントをご紹介します。

経営層参加の重要性と役割 BCP訓練における経営層の存在は、単なる「顔見せ」ではありません。実際の災害時に最終判断を下すのは経営層であり、訓練でその判断プロセスを経験することが重要です。特に、「事業の一部停止」「取引先への支援要請」といった重大な意思決定は、訓練の場で模擬体験しておくことで、実際の危機時に迅速な判断が可能になります。

コスト対効果の高いBCP訓練実施法 限られた予算とリソースの中で効果的な訓練を実施するには、以下のアプローチが有効です：

  1. 既存の会議体や研修に訓練要素を組み込む
  2. 複数の目的を持たせる（例：防災訓練＋BCP訓練）
  3. 段階的なアプローチ（最初は小規模から始め、徐々に拡大）

訓練結果の経営判断への活かし方 訓練で発見された課題は、単にBCPの改善だけでなく、経営戦略にも反映すべき重要な気づきです。例えば、「特定の取引先への依存度の高さ」「重要業務の属人化」といった脆弱性は、平時のビジネス改善にも直結します。訓練結果を経営会議のアジェンダとして取り上げ、中長期的な経営課題として認識することが望ましいでしょう。

対外的な価値の最大化 BCP訓練の実施とその改善サイクルは、取引先や金融機関、監査機関に対する強力なアピールポイントになります。特に大企業との取引においては、サプライチェーン強靭化の観点からBCP対策が重視される傾向にあります。訓練実施の記録と改善プロセスを整理し、必要に応じて対外的に開示できる準備をしておくことで、企業価値の向上につながります。

経営層向けBCP対策セミナーの詳細はこちら

参考情報源:

お問い合わせはこちら

6. 訓練結果の評価と改善サイクル

BCP訓練の真の価値は、実施後の評価と改善プロセスにあります。ここでは、訓練結果を効果的に評価し、継続的な改善サイクルを構築するための具体的な方法をご紹介します。

訓練評価の具体的指標と方法 訓練の評価は、以下の3つの観点から行うことが効果的です：

  1. 計画の評価：BCPの想定と実際のギャップはあったか？計画に欠けていた要素は何か？
  2. 対応力の評価：参加者は適切な判断と行動ができたか？情報共有はスムーズだったか？
  3. 運営の評価：訓練自体の進行は適切だったか？時間配分や参加者の関与度は十分だったか？

これらを5段階評価などの定量的指標と、気づきや改善点などの定性的コメントの両面から評価します。

フィードバック収集のポイント 訓練直後のフィードバックセッションを設け、「良かった点」「改善が必要な点」「気づき」を全参加者から収集します。このとき重要なのは、批判的な意見も歓迎する雰囲気づくりです。また、後日のアンケートで振り返りの機会を提供することで、当日気づかなかった点も拾い上げることができます。

BCPへの反映方法 訓練で見つかった課題は、以下のステップでBCPに反映します：

  1. 課題の優先順位付け（影響度と緊急度のマトリクスで評価）
  2. 改善責任者と期限の設定
  3. BCP文書の更新と変更履歴の記録
  4. 変更内容の関係者への周知

年間サイクルの構築 効果的なBCP訓練は単発ではなく、年間を通じたサイクルとして計画することが重要です。例えば：

  • 第1四半期：前年の振り返りと年間計画策定
  • 第2四半期：机上訓練の実施と評価
  • 第3四半期：BCP文書の更新と周知
  • 第4四半期：部分訓練（安否確認など）の実施

このサイクルを継続することで、BCPの実効性と組織の対応力が着実に向上します。

BCP改善サイクル構築のご相談はこちら

参考情報源:

まとめ

BCP訓練は、机上の計画を実効性のある行動に変える重要なプロセスです。本記事で解説したように、初めは机上訓練から始め、徐々にレベルアップしていくアプローチが効果的です。訓練シナリオの作成、実施運営、評価・改善のサイクルを継続することで、組織の災害対応力は確実に向上します。特に経営層の参加と、訓練結果の経営判断への活用は、BCPの実効性を高める鍵となります。さあ、次の一歩を踏み出しましょう。BCPは訓練してこそ、真の事業継続力となるのです。

BCP訓練の専門家に相談する

お問い合わせはこちら

参照・引用元一覧

本記事で参照した信頼できる情報源：

  1. 内閣府防災情報ページ – https://www.bousai.go.jp/kyoiku/kigyou/keizoku/ – 事業継続計画策定と訓練に関する政府ガイドライン
  2. 厚生労働省「介護施設・事業所におけるBCP策定支援に関する研修」 – https://www.mhlw.go.jp/content/001336251.pdf – 介護事業者向けBCP訓練ガイド
  3. 中小企業庁「中小企業BCP策定運用指針」 – https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/ – 中小企業向けBCP策定・運用ガイドライン
  4. 防災・減災のための訓練シナリオ集 – https://bosai-times.anpikakunin.com/bcp-drill/ – 業種別訓練シナリオの実例集

IT-BCP訓練シナリオガイド – https://it-trend.jp/bcp/article/134-0025 – IT部門向けのBCP訓練シナリオ解説

 

 

一覧に戻る