ハラスメント防止基本方針

株式会社近藤商会（以下「当社」）は、働くすべての従業員ならびに当社を志望する求職者が、安全かつ安心して業務・就職活動に取り組める環境を整備するため、改正労働施策総合推進法および改正男女雇用機会均等法に基づき、「カスタマーハラスメント」ならびに「就活ハラスメント（求職者等に対するハラスメント）」の防止に向けた基本方針を以下の通り定めます。

カスタマーハラスメントに対する方針

当社は、お客様に安心・ご満足いただける商品・サービスを提供するため、日頃より誠心誠意の対応に努めております。正当なご意見やご要望に対しては引き続き誠実に対応いたしますとともに、働く従業員の心身の健康と安全を守り、健全な事業活動を維持するため、著しい迷惑行為（カスタマーハラスメント）に対しては以下の方針で取り組んでまいります。

基本方針

従業員の安全確保と心身の健康を最優先とします。
カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、毅然とした態度で組織的に対応します。
正当なクレームやご意見・ご要望とは明確に区別し、適切に対応いたします。

対象となる行為

以下のような行為が従業員の就業環境を害すると判断される場合、対象となります。
※以下は例示であり、これに限るものではありません

精神的・身体的攻撃（暴力、脅迫、侮辱、差別的言動・性的な言動等）
プライバシーの侵害（私生活やSNS等の不必要な詮索、公開等）
不当・過剰な要求（合理的理由のない補償要求や過剰な義務付け等）
長時間の拘束、居座り、執拗な電話や繰り返しのお申し出
つきまとい行為等

発生時の対処・対応態勢

悪質と判断される行為や危険が生じた場合は、対応をお断りするほか、警察や顧問弁護士と連携のうえ、取引停止や出入り禁止等の必要な措置を行います。
安全確保および事実確認のため、防犯カメラや通話録音、記録シート等を活用し証拠を保全・管理いたします。

就活ハラスメント（求職者等に対するハラスメント）に対する方針

当社は、すべての求職者が安心して就職・採用活動に臨める環境を整備するため、応募者やインターンシップ参加者等に対するいかなるハラスメント行為（就活ハラスメント）も許容いたしません。

基本方針

求職者等に対するセクシュアルハラスメント・パワーハラスメント等を含む不適切な言動を一切許容しません。
違反行為が認められた従業員には、就業規則に基づき厳正な処分を行います。
安心して参加できる選考・面談環境の維持に徹底して取り組みます。

遵守ルールおよび禁止事項

面接や説明会、OB・OG訪問等の場において、当社従業員へ以下のルール徹底を定めています。

適切な面談体制：面談は原則2名以上で実施し、1対1の場合はオープンスペースを使用します。
適切な実施日時・場所：面談は平日日中帯（原則9:00〜17:00）・「会社施設内」「学校施設」「WEB会議システム」で行い、夜間・休日や会社・学校施設以外での飲食を伴う面談は原則禁止します。
公式連絡手段の限定：連絡は「社有メールアドレス」および「社有携帯電話」を使用し、個人携帯や個人SNS等の私的な連絡は原則禁止します。
不適切な質問・誘いの禁止：交際・結婚・妊娠・容姿に関する発言や質問、私的な誘いや飲酒の強要等は一切禁じます。

相談窓口および運用体制（共通事項）

当社の取引や採用活動において、万が一ハラスメントの疑いが発生した場合やご相談がある場合は、以下の専門窓口にて適切に対応いたします。

相談窓口：株式会社近藤商会ハラスメント相談窓口（経営企画部内）
受付時間：平日 9:00 〜 17:00
連絡先（電話）：090-9084-5561
連絡先（Email）：n-kobayashi@kond.co.jp

運用体制・プライバシー保護

プライバシー管理：ご相談内容および関係者の個人情報は厳重に管理し、必要最小限の範囲でのみ対応いたします。
不利益取扱いの禁止：ご相談やお問合せ、選考上の相談等を理由として、選考や取引で不利益な取扱いをすることは一切ございません。

附則

本方針は 2026年10月1日より施行。社会情勢や法令改正に応じ、必要に応じて定期的な見直しと改善を図ります。