BCP研修とは？目的、やり方、すぐに使えるシナリオ例を徹底解説

BCP研修の目的や重要性、具体的な進め方が分からずお困りではありませんか？本記事では、初めての方にも分かりやすいBCP研修の基本から、すぐに活用できるシナリオ例や効果的な進め方まで、幅広く解説します。専門家監修の信頼性の高い情報で、貴社の事業継続力向上をサポートします。

そんな中、「BCP（事業継続計画）」の重要性が高まっていますが、計画を策定しただけで安心していませんか？本記事では、BCPを「絵に描いた餅」にしないための「BCP研修」について、その目的や具体的な進め方、すぐに活用できるシナリオ例まで、専門家の視点から詳しく解説します。

1. そもそもBCP研修とは？目的と重要性を再確認

BCP研修の具体的な話に入る前に、まずはその基本についておさらいしましょう。「BCP研修の担当になったけれど、そもそも何から説明すれば…」と感じているあなたも、ここを読めば自信を持って説明できるようになります。

1-1. BCPとBCP研修の違い

BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）とは、災害や事故といった不測の事態が発生した際に、重要な事業を中断させない、または中断しても可能な限り短い時間で復旧させるための方針や手順をまとめた計画書のことです。

いくら立派な計画書があっても、従業員がその内容を理解していなければ、いざという時に行動できません。BCP研修は、計画を「知っている」から「実践できる」状態にするための、いわばリハーサルのようなものです。

1-2. なぜ今、BCP研修が重要なのか？

BCP研修の重要性は、単に防災意識を高めるだけにとどまりません。中小企業庁の「中小企業BCP策定運用指針」でも、BCPを定着させるための教育や訓練の継続的な実施が推奨されています。研修が重要視される主な目的は、以下の3つです。

1. BCPの理解促進と意識の醸成: 研修を通じて、従業員一人ひとりが「なぜBCPが必要なのか」「自分の役割は何か」を理解し、全社的な当事者意識を高めます。
2. 緊急時対応手順の習熟: 災害発生時の安否確認、代替拠点での業務再開など、計画に定められた手順を実際に体験することで、いざという時に迷わず行動できるスキルを身につけます。
3. BCPの課題発見と改善: 「この連絡網は本当に機能するか？」「この手順では情報が錯綜しないか？」など、研修を通じて計画の不備や改善点を発見し、より実効性の高いBCPへとブラッシュアップしていくことができます。

研修を怠り、BCPが形骸化してしまうと、緊急時の対応が遅れ、事業の復旧が大幅に遅れるだけでなく、顧客や取引先からの信頼を失う可能性もあります。これは、企業にとって非常に大きなリスクとなります。

2. BCP研修の主な種類と選び方【目的別】

BCP研修と一口に言っても、その手法はさまざまです。ここでは代表的な研修の種類と、それぞれのメリット・デメリットについて解説します。貴社の目的や状況に合わせて、最適な研修を選択してください。

研修の種類	目的	対象者	コスト	準備の手間
eラーニング	基礎知識の習得、全社的な意識向上	全従業員	低	小
机上訓練	BCPの課題発見、対応手順の確認	対策本部メンバー、各部門長	中	中
実地訓練	具体的な行動の習熟、実践力の向上	全従業員または一部	高	大
全体訓練	総合的な対応力の検証、連携の確認	全従業員、取引先	高	大

 

2-1. eラーニング

特徴: PCやスマートフォンを使い、時間や場所を選ばずにBCPの基礎知識を学べる研修です。全従業員に一斉に、かつ均質なレベルの教育を実施したい場合に非常に有効です。

• メリット: 低コストで導入でき、従業員の負担も少ない。学習の進捗管理が容易。
• デメリット: 一方的な知識のインプットになりがちで、実践的なスキルは身につきにくい。

2-2. 机上訓練（ディスカッション形式）

特徴: 「もし今、大地震が起きたら？」といったシナリオを基に、参加者が対策本部や各部門の担当者として、何をすべきかを議論する形式の訓練です。BCPに書かれた手順が本当に機能するかを検証し、課題を洗い出すのに最適です。

• メリット: 実地訓練に比べて準備が容易。具体的な状況を想定することで、計画の矛盾や抜け漏れを発見しやすい。
• デメリット: 参加者の積極性に効果が左右される。ファシリテーターの進行スキルが求められる。

2-3. 実地訓練（ロールプレイング形式）

特徴: 実際に安否確認システムを使ってみたり、代替オフィスへ移動してみたりと、計画に沿って体を使って行動する訓練です。

• メリット: 行動レベルでの手順を習熟できる。実践的な課題（例：代替オフィスへの道が混雑している）を発見できる。
• デメリット: コストや時間がかかる。訓練内容によっては、通常業務への影響が大きい。

2-4. 全体訓練

特徴: 地域の防災訓練への参加や、取引先を巻き込んだ大規模な訓練です。自社だけでなく、サプライチェーン全体での事業継続力を検証します。

• メリット: より現実的な状況に近い形で、総合的な対応力を試すことができる。
• デメリット: 企画・調整に多大な労力がかかる。

【専門家の視点】 初めてBCP研修を実施する場合は、まず「eラーニング」で全社の知識レベルを底上げし、次に「机上訓練」で対策本部メンバーの対応力を確認する、というステップが最も効果的です。

3. 初めてでも安心！BCP研修の進め方5ステップ

「研修の種類は分かったけれど、具体的にどのように進めればよいのか分からない」という方のために、研修の企画から評価までの流れを5つのステップで解説します。

3-1. Step1: 目的とゴールの設定

まず、「何のために、この研修を行うのか」を明確にします。例えば、「BCPの存在を全従業員に周知する」のが目的ならeラーニングが、「対策本部の初動対応の課題を洗い出す」のが目的なら机上訓練が適しています。目的を明確にすることで、おのずと研修形式や参加者、ゴールが決まります。

3-2. Step2: 研修シナリオの作成

研修の成否を分ける最も重要なステップです。リアリティがあり、かつ研修の目的に沿ったシナリオを作成します。例えば、内閣府が公表している被害想定などを参考に、自社が立地する地域で起こりうる災害（地震、水害など）や、事業に大きな影響を与えるインシデント（サイバー攻撃、感染症など）を想定すると良いでしょう。シナリオ作成の具体的なポイントは次のセクションで詳しく解説します。

3-3. Step3: 研修の周知と準備

参加者へ研修の目的、日時、内容を事前にしっかりと周知します。特に机上訓練の場合は、参加者に「あなたはこの部門の責任者として参加してください」といった役割（ロール）を明確に与えておくことが、当日の議論を活発にする上で重要です。

3-4. Step4: 研修の実施

当日は、進行役（ファシリテーター）がシナリオに沿って状況を付与し、参加者の議論や行動を促します。重要なのは、計画通りに進めることだけではありません。むしろ、計画通りにいかないことや、想定外の事態が発生することこそが、訓練の価値となります。

3-5. Step5: 振り返りと報告書作成

研修は「実施して終わり」では意味がありません。必ず振り返りの時間を設け、「何ができて、何ができなかったのか」「BCPのどこを修正すべきか」を整理します。その結果を報告書としてまとめ、経営層に報告し、BCPの改善活動へとつなげることが最終的なゴールです。

4. 【すぐに使える】BCP研修シナリオのサンプル例

ここでは、最も汎用的な「大地震発生」を想定した机上訓練のシナリオ例をご紹介します。このサンプルをベースに、あなたの会社に合わせてカスタマイズしてみてください。

4-1. シナリオ概要

• 災害種別: 震度6強の首都直下型地震
• 発生日時: 平日の午前11時
• 被害想定:
  • 本社ビルは構造的な被害は軽微だが、室内は書棚の転倒やPCの落下が多数発生。
  • 公共交通機関は全面ストップ。
  • 従業員の半数が出社しており、残りは在宅勤務または移動中。
  • 一部の従業員と連絡が取れない。
  • 主要な取引先A社が被災し、部品の供給がストップ。

4-2. 訓練のタイムラインと討議テーマ

【発災直後〜1時間後】

• 状況付与: 強い揺れが発生。社内は混乱している。
• 討議テーマ:
  • 従業員の身の安全を確保するために、まず何をすべきか？
  • 対策本部はどこに、誰が、どのように招集するか？
  • 安否確認システムの起動と、全従業員への連絡方法は？

【発災後3時間後】

• 状況付与: 安否確認の結果、数名の従業員と連絡が取れないことが判明。交通機関は麻痺したまま。
• 討議テーマ:
  • 連絡が取れない従業員に対して、どのような手段でアプローチするか？
  • 出社している従業員を帰宅させるか、社内に留まらせるかの判断基準は？
  • 顧客や取引先への第一報は、誰が、どのような内容で発信するか？

【発災後24時間後】

• 状況付与: 取引先A社から、工場の被災により部品供給が1ヶ月以上停止するとの連絡が入る。
• 討議テーマ:
  • 代替の調達先をどのように確保するか？BCPに定められた代替サプライヤーは機能するか？
  • 生産計画の見直しと、顧客への影響について、どのように情報発信し、対応するか？

【専門家の視点】 このシナリオをより実践的にするためには、「一部の役員とも連絡が取れない」「SNSでデマ情報が拡散している」といった**想定外の事態（インジェクション）**を途中で追加すると、参加者の対応力をさらに高めることができます。

より詳細なシナリオ作成や、専門家による研修のファシリテーションにご関心のある方は、ぜひ一度ご相談ください。

 近藤商会 BCP策定支援サービス

5. BCP研修を成功させる3つのコツ

最後に、研修を単なる形式的なイベントで終わらせず、真に会社の力を高めるための3つのポイントをご紹介します。

5-1. コツ1: 経営層を巻き込む

BCPは経営マターです。研修には必ず経営層に参加してもらい、本気度を全社に示すことが重要です。経営トップが訓練本部長役を務めるなど、リーダーシップを発揮することで、従業員の意識も格段に高まります。

5-2. コツ2: 「想定外」の事態を盛り込む

現実は、計画通りには進みません。だからこそ、訓練ではあえて「想定外」の状況を発生させることが大切です。これにより、マニュアルに頼らない応用力や判断力を養うことができます。

5-3. コツ3: 課題を必ずBCPにフィードバックする

研修で見つかった課題は、会社の貴重な財産です。「連絡網がうまく機能しなかった」「代替拠点の備品が不足していた」といった課題を一つひとつリストアップし、必ずBCP本体の改訂や、次回の訓練計画に反映させましょう。このPDCAサイクルを回し続けることが、BCPの実効性を高める唯一の道です。

まとめ

BCP研修は、策定した計画に命を吹き込み、組織の事業継続力を高めるための不可欠な活動です。まずはeラーニングや机上訓練など、取り組みやすいものから始めてみてください。この記事を参考に、貴社でもぜひ第一歩を踏み出してみてください。進め方にお困りの際は、専門家にご相談いただくことをおすすめします。

近藤商会では、お客様の状況に合わせて、BCP策定支援を行っています。まずはお気軽にお問い合わせフォームからご相談ください。

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参照・引用元一覧

本記事で参照した信頼できる情報源：

• 1. 中小企業庁: 中小企業BCP策定運用指針 – https://www.chusho.meti.go.jp/bcp/ – 中小企業がBCPを策定・運用する上での基本的な考え方や具体的な手法がまとめられています。
  2. 内閣府防災情報のページ: 事業継続 – https://www.bousai.go.jp/kyoiku/kigyou/keizoku/ – 国の防災担当機関として、企業の事業継続に関する様々な情報や訓練事例を提供しています。
  3. 厚生労働省: 介護施設・事業所における業務継続計画（BCP）作成支援に関する研修動画 – https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/kaigo_koureisha/douga_00002.html – 介護業界に特化した内容ですが、机上訓練の具体的な進め方やシナリオ例は他業種でも非常に参考になります。