2025.12.24
アスクルのサイバーセキュリティについて
平素よりアスクル・ソロエルアリーナをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月19日に発生したアスクル株式会社のランサムウェア攻撃によるシステム障害に関して、アスクルより安全性の確認状況、実施した対策、今後の取り組みについて、最新の情報が発表されましたので、現在の状況をお知らせいたします。
*WEBサイトにログインいたしますとTOPページに表示されます。
以下アスクルWEBサイトより引用
1.発生から現在までの流れ
2.3つの重要な取り組み
3.安全対策
4.安全な”新しい環境”でサービスをご提供
5.今後のセキュリティ強化
上記内容について発表がありました詳細は こちらからご確認ください。
ご不明点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
■お問い合わせ窓口
お客様サービスデスクのお電話は現在つながりにくい状況となっております。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ
〈お客様からのお問い合わせ〉
■ASKULお客様サービスデスク (平日のみ・受付時間9時-19時)
TEL:0120-345-861
※050で始まるIP電話からの場合:03-6731-7864 (通話料はお客様ご負担)
■ソロエルアリーナお客様サービスデスク (平日のみ・受付時間9時-19時)
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※050で始まるIP電話からの場合:03-6731-7871 (通話料はお客様ご負担)
■■アスクル情報流出専用お問合せ窓口(平日のみ・受付時間9時-17時)
TEL:0120-023-219
※050で始まるIP電話からの場合:03-6731-7879(通話料はお客様ご負担)